Qui est derrière Pyrosleep ?

Absolument. Tous nos articles proviennent de distributeurs officiels ou de fournisseurs certifiés. Nous garantissons que chaque produit est neuf, scellé sous film plastique d'origine ( seal ) et n'a jamais été ouvert ou "pesé".

En tant que collectionneurs nous-mêmes, nous savons qu'un "pock" sur un coffret peut tout changer. Nous apportons un soin particulier à la sélection de nos stocks. Si un produit présente un défaut cosmétique mineur ( accroc sur le plastique, coin tassé ... ), cela sera systématiquement précisé dans la fiche produit avec une remise éventuelle ( possiblement en "Destockage" )

C’est notre priorité. Nous utilisons des cartons simple cannelure renforcés pour les petites commandes & double cannelure pour les commandes importantes, du papier bulle et des particules de calage ( généralement du papier kraft ) pour éviter tout mouvement durant le transport. Vos items arriveront dans l'état où ils ont quitté notre entrepôt. Le petit + : Nos cartons sont généralement 100% recyclés et recyclables !

Nous avons pris le parti avec nos prestataires de livraison de couvrir l'intégralité de nos colis avec une assurance "ad valorem". Oui cela coûte quelques euros de plus, mais vous couvre intégralement en cas de perte ou de vol par le transporteur.

Face à la demande croissante de notre communauté, nous avons ouvert un système de précommande ! Cela vous permet de réserver vos produits à l'avance et de bloquer vos exemplaires.

Pour que tout se passe au mieux, voici nos 4 règles d'or à connaître avant de commander :

📦 Règle de l'envoi groupé : Si votre panier contient des produits en stock ET en précommande ( ou plusieurs précommandes avec des dates de sortie différentes ), votre colis ne sera expédié que lorsque TOUS les produits seront disponibles. Si vous souhaitez recevoir les produits en stock rapidement, merci de faire deux commandes séparées.

💳 Paiement immédiat : Le paiement est intégralement prélevé au moment de la validation de la commande afin de bloquer officiellement vos quotas auprès de nos distributeurs.

🔒 Engagement ferme : Toute précommande est ferme et définitive. Aucune annulation ou modification n'est possible avant l'expédition, car nos volumes sont engagés auprès des grossistes. ( Votre droit de rétractation légal reste bien sûr valable dès réception du colis ).

🎲 Le cas des allocations ( coupures de stock ) : Le monde du TCG subit parfois des restrictions de stock de la part des éditeurs. Si nous subissons une baisse imprévue de nos quantités reçues, nous répartirons les produits de façon équitable ( en privilégiant aussi la fidélité ). Si votre commande ne peut pas être honorée, vous serez intégralement remboursé sous 14 jours, sans frais.

Pour plus de détails juridiques, vous pouvez consulter l’Article 3 de nos CGV.

Oui, vous disposez de 14 jours pour nous retourner un produit. Attention : Le produit doit impérativement être encore sous son film plastique d'origine et non ouvert. Tout produit TCG descellé perd immédiatement sa valeur de collection et ne pourra être remboursé. ( Voir nos conditions générales )

Jamais. Nous appliquons une politique de transparence totale : tous nos boosters à l'unité proviennent de displays ouvertes directement par nos soins. Nous ne pratiquons aucun pesage ni tri. Une fois la display ouverte, les boosters sont mélangés et expédiés aléatoirement.

Nos produits sont conservés dans un environnement sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et des variations de température, afin d'éviter tout jaunissement du plastique ( seal ) ou déformation des cartons. Nous manipulons les items avec grande minutie.

Afin de permettre au plus grand nombre de collectionneurs d'accéder aux nouveautés à un prix juste, nous limitons parfois les quantités par foyer sur les articles à forte demande ( ex: Coffrets Ultra Premium, Editions Spéciales ). Les commandes multiples suspectes pourront être annulées.
Voir la page "limitation"

Absolument ! Chez nous, la fidélité ne se collectionne pas avec des points, elle se glisse directement dans vos colis.Plutôt qu'un système complexe, nous privilégions les "Bonus de dresseur" : selon le montant de votre commande et nos stocks du moment, nous ajoutons fréquemment des attentions particulières dans vos envois ( boosters bonus, accessoires de protection, goodies ou cartes promotionnelles ). Plus votre commande est importante, plus la surprise a des chances d'être exceptionnelle !C’est notre façon de vous remercier de nous confier vos ouvertures et vos collections.